Türkiye’nin en büyük ve en prestijli kurumlarından biri olan Türk Hava Yolları (THY) Şirketi, maalesef son zamanlarda prestijine hiç yakışmayan şikayetlerle gündem olmaya başladı. Başta rötarlar olmak üzere, fahiş fiyat artışı gibi meselelerle şikayetlerin hedefi olan THY, şimdi de sefer sayılarının oldukça düşük olmasından sıkça şikayet alıyor.
Malumunuz; Kurban Bayramı tatilinin 9 gün olmasıyla birlikte, tatil planları da netleşti. Bir önceki Kurban Bayramı'na nazaran, özellikle iç hatlar özelinde uçak biletine talep inanılmaz arttı. Uçuş sayısı ise, yüzde 27 oranında azaldı. Bu azalma, hem bilet fiyatlarını uçurdu, hem de vatandaşların mağdur olmasına sebebiyet verdi.
Uçak sefer sayılarının yüzde 27 oranında azalması demek, günde 276 olan uçak seferinin de, eksik duruma düşmesi anlamına geliyor. Bu da binlerce vatandaşın seyahat edememesine yol açıyor. Çok ciddi bir sorun. Mutlak suretle, derhal çözülmesi gereken önemli bir mesele. Eğer havayolları şirketi, yeni yurtiçi uçuş seferleri eklemez ise, binlerce kişinin bayram tatiline çıkması imkansız olacak.
Kurban Bayramı tatilinin 9 gün olacağının duyurulmasıyla birlikte, tatil rezervasyonlarında ciddi artış görünüyor. Verilere göre, bu Kurban Bayramı’nda uçak biletine talebin, geçen yılın aynı dönemine göre ciddi oranda arttı. Uçuş sayısı ise, neredeyse dörtte bir oranında düştü.
Bu durum, daha çok tatil planını son dakikaya bırakan seyahat severlerin, uçak bileti bulamamalarına yol açtı.
THY yönetimi biran önce önlem almalı. Şuan için talebin karşılanması için, günde 270 ile 280 uçak seferi gerekiyor. Eğer havayolları yeni yurtiçi seferler eklemezse, bayram tatili için uçak bileti bulmak imkansız olacak. Bu da binlerce insanın tatile çıkamamasına zemin hazırlayacak.
Bu yıl, tatil için koltuklar her zamankinden hızlı rezerve edildi. Söz konusu durumda, tatil süresinin uzun olmasının ve Temmuz ayının deniz tatili için en güzel aylardan biri olmasının etkisi de büyük. Bu nedenlerle talep yüksek olduğu için, uçak biletleri de hızlıca tükeniyor. Talebin yüksek olduğunu gören THY yönetimi de, bilet fiyatlarını uçurdukça uçuruyor.
Araştırmalara göre, seyahatlerin yüzde 82’si yurtiçi, yüzde 16’sı ise uluslararası uçuşlardan oluşuyor. Türkiye'de en çok tercih edilen ilk 5 rota Antalya, Dalaman, Bodrum, İzmir ve Kıbrıs. Bu noktalara uçak bilet fiyatları da, adeta dudak uçuklatıyor.
Vatandaşlardan yoğun şikayet gelmesiyle, ben de şöyle bir THY’nin internet sitesine bakayım dedim. Vatandaşların yoğun ve ısrarlı tepki, şikayetlerine hak verdim. Koltuk bulmak neredeyse mümkün değil.
Örneğin, İstanbul- Antalya, Ankara İzmir- Ankara Diyarbakır-Ankara –Bodrum seferi yapan uçaklar tıka basa dolmuş durumda. En ucuz bilet 2 bin 500 TL. Şaka gibi. Bir adet bilet olmaz mı? Yedeklere yazılmak da imkansız. Yedekler de ful dolu.
Yahu arkadaş, madem bu denli yoğun bir talep var, peki neden ek seferler başlamıyor? THY neden binlerce vatandaşın mağdur olmasına, göz göre göre sebebiyet veriyor.
Vatandaş artık her dakika THY’nin internet sitesine bakmaktan bıktı, usandı. Müşteri hizmetleri hattı adeta kilitlenmiş durumda. Allah rızası için vatandaşın halini gören tek bir THY yetkilisi yok mu?
THY’ye talep yüksek olduğu için, biletler tez zamanda tükendi. Ek seferler de devreye girmeyince, bilet bulamayanlar otobüs firmalarına akın etmeye başladı.
Otobüs firmaları da durumu fark edince, onlar da fahiş fiyatlarla bilet satma eğilimine girdi. Otobüs biletlerinde de ciddi bir artış yaşandı. En kısa mesafe 500 TL. Yahu bunları denetleyen, soruşturan bir Allah’ın kulu yok mu? Ticaretinde bir ahlakı, bir kuralı var. Bu keyfiyet ve fırsatçılığın artık önüne geçilmesi gerekiyor.
THY yönetimi de, yüksek miktarda bilet satmak yerine, uygun fiyatlarla ek seferleri derhal başlatmalı. Vatandaşın stresten uzak, çoluk çocuğuyla bir hafta tatil yapmasını çok görmeyin. Aksine teşvik edin, kolaylık sağlayın. Başta ekonomi olmak üzere, yaşanan sıkıntılardan bunalan vatandaşın rahat bir tatil geçirmesine yardımcı olun. Sizin gibi prestijli, dünyada kendini kanıtlamış bir kuruma yakışan da budur!